Bravo, grazie, scusa

Bravo, grazie, scusa
Buone relazioni, l’investimento più redditizio per il cambiamento.
In un mondo che corre, ci disorienta e dove non troviamo tempo per riflettere,
le abilità relazionali sono funzionali ad affrontare i cambiamenti. In esse è insito
il fattore principale per gestirli e queste pagine si misurano sul delicato tema con
particolare attenzione ai rapporti umani nei luoghi di lavoro, ambiti particolarmente
esposti a scelte difficili.
D’altronde, le nostre possibilità di crescita sono riposte innanzitutto nelle capacità
comunicative: è più facile scegliere e cambiare, se circondati dalle persone giuste.
Ecco che, allora, Bravo, Grazie, Scusa si presentano come tre parole magiche,
che offrono un segno tangibile di quanto abbiamo sincera intenzione di prenderci
cura degli altri. Perché magiche? Perché producono un effetto immediato e
simultaneo a chi le pronuncia e a chi le riceve, migliorando la relazione, rendendo
la comunicazione più efficace, risolvendo un problema. Tanto magiche e pur tanto
bistrattate: per cultura, per orgoglio, per disattenzione.